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이용안내 FAQ

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제목 교환 및 환불 방법이 궁금해요.
작성자 슬리피캣 (ip:)

    상품 교환 및 반품 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.


    1:1문의를 통해 아래와 같이 기재해주시면, 택배사 회수 지시를 통해, 빠르게 처리해드립니다.

    제품 회수 및 검품 이후, 교환 혹은 환불처리가 되며, 환불은 검품 후, 영업일 기준 3~7일 이내 카드사에서 취소/환불해드립니다.


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    (5) 문의사항 : (상품 하자 접수 시 상품 사진 첨부 필수)



    * 협의하지 않은 교환 및 반품 접수에 경우 처리가 지될 수 있습니다. 슬리피캣을 통해 꼭 수거 요청을 해주세요.

    * 단순변심 및 주문오류 교환 및 반품 배송비 안내 : 6,000원



    [교환 및 반품 주의 사항]


    - 상품 택(tag) 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

    - 제품을 착용하거나 세탁으로 인해 상품의 가치가 떨어진 경우 반품이 불가합니다.

    - 불량 상품을 받아보셨을 경우 택배비는 본사에서 부담합니다.

    - 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다.


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